¿A quién intenta agradar el bibliotecario?
De nuevo con el libro de Michel Melot. ¿A quién intenta agradar el bibliotecario?
“…el lector satisfecho no es el que más interesa al bibliotecario. Los que le preocupan son los ausentes o los que abandonan la biblioteca insatisfechos. El bibliotecario…sólo estará satisfecho cuando toda la población a la que sirve acuda a la biblioteca.”
Pues va a ser que no del todo, que no todos pensamos igual. ¿Qué hay de nuestros VIPS? ¿no se merecen lo mejor de nuestros servicios?: por estar ahí, todos los días, de conejillos de indias cuando se les pide, aumentando nuestras estadísticas que luego tan ufanamente publicamos, dándonos esa retroalimentación tan necesaria, animando nuestras salas, haciendo que nuestro trabajo sirva para algo…
Cada usuario debe recibir la atención personalizada que…¿se merece? (también pienso en el maleducado, el prepotente, el sabelotodo), siempre dentro de los límites más correctos, por supuesto.

